Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujem za Váš názor, ale rada by som vysvetlila, že e-shop a kamenná predajňa sú dva nezávislé obchody. Vaša priateľka, ktorá Vás predpokladám na túto recenziu nahovorila, nakúpila v kamennej predajni. Nikde v predajni nie je oznam, že tovar môžete do 14 dní vrátiť, pretože to ani neumožňujeme. Zákazník na to nemá zo zákona žiadny nárok. Ak by sa ma na to pri kúpe opýtala, vysvetlila by som jej to rovnako ako to vysvetľujem aj iným zákazníkom. Napriek tomu som jej ponúkla možnosť tovar vymeniť, čo opäť nebola moja povinnosť, ale dobrá vôľa a snaha o spokojnosť zákazníka. Túto možnosť využila a tovar som jej vymenila podľa jej požiadavky. Preto mi pripadá úplne zcestné, ak teraz ešte demonštruje takýmto spôsobom svoju nespokojnosť a snaží sa poškodiť naše dobré meno, Ja som okrem Vašej priateľky a jej kamarátky ešte nikdy žiaden komentár z e-shopu nezmazala, pretože som žiaden negatívny ešte ani nedostala. Je mi to veľmi ľúto, že niektorí ľudia sú takíto. Neocenia nič, čo pre nich človek v dobrej viere urobí a chcú sa za každú cenu pomstiť.